Mailpoet: Das beste Newsletter Tool für Wordpress?

Mailpoet rechtssicher verwenden (DSGVO-konform)

Wichtig: Dieser Beitrag stellt keine Rechtsberatung dar. Alle Inhalte habe ich mit dem besten Wissen und Gewissen von Anwälten und Gesetzestexten zusammengetragen. Für etwaige Schäden oder Abmahnungen kann ich keine Haftung übernehmen.

Damit du nicht abgemahnt wirst und Nutzer verärgerst, solltest du darauf achten, dass dein Newsletter rechtssicher ist. Dabei gibt es klare Regeln:

Informiere den Nutzer bei Anmeldung zum Newsletter über deine Datenschutzregeln

Kein Newsletter ohne Anmelde-Formular. Bei Mailpoet erstellst du ein Formular im Wordpress Dashboard unter MailPoet > Formulare > Neues Formular.

Um deinen Newsletter rechtssicher zu machen, solltest du aufgrund der Datensparsamkeitsanforderung so wenig Daten wie möglich von deinen Nutzern einsammeln. Erforderlich sollte nur die Mailadresse sein. Natürlich kannst du noch ein freiwilliges Namensfeld einfügen. Aber mehr ist nicht ratsam.

Danach solltest du noch ein Informationsfeld einfügen. In diesem gibst du an, welche Inhalte dem Abonnenten in deinem Newsletter erwarten, wie du seine Daten nutzt und wie er diese Daten jederzeit löschen kann. Zudem solltest du unbedingt auf deine Datenschutzerklärung verlinken, um weitere Informationen für deine Nutzer bereitzustellen. Das Ganze kann ungefähr so aussehen:

Mein Newsletter informiert dich über Themen des Webdesigns, E-Mail Marketing und Mailpoet Themen.
Informationen zum Anmeldeverfahren, Versanddienstleister, statistischer Auswertung und Widerruf findest du in meinen Datenschutzbestimmungen

Um meinen Newsletter für dich interessant zu gestalten, erfasse ich statistisch welche Links die Nutzer in dem Newsletter geklickt haben. Mit der Anmeldung erklärst du dich mit dieser statistischen Erfassung einverstanden. 

Ob das Ganze noch per Checkbox bestätigt werden muss – darüber gehen die Meinungen der Rechtsanwälte auseinander. Ich denke, es reicht deine Benutzer zu informieren ohne eine Checkbox. Wer auf Nummer sicher gehen will, der baut eben auch eine Checkbox ein.

Aktualisiere deine Datenschutzbelehrung

Du solltest deine Nutzer auch in deiner Datenschutzbelehrung über Mailpoet aufklären. Dazu fügst du folgendes in deine (bereits vorhandene) Datenschutz-Unterseite ein:

5. Newsletter

Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.
Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und uns.
Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie einen Namen zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben.

Der Versand des Newsletters und die mit ihm verbundene Erfolgsmessung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.

Kündigung/Widerruf – Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Wir können die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie für Zwecke des Newsletterversandes löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.

Newsletter – Versanddienstleister

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels des Versanddienstleisters MailPoet – ein Produkt von Wysija SARL, 6 rue Dieudé, 13006, Marseille, FRANCE. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/. Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.

Der Versanddienstleister MailPoet kann die Daten der Empfänger in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.

Newsletter – Erfolgsmessung

Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben.

Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängerinnen*  zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzerinnen* zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzerinnen* zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzerinnen* zu versenden.

Falls du generell noch keine Datenschutzerklärung hast, empfehle ich dir den Datenschutzgenerator von easyRechtssicher.

Aktiviere Double-opt-in

Ganz wichtig bei deinem Newsletter ist das sogenannte Double-Opt-In. Damit verifizierst du die Anmeldung eines Abonnenten ein zweites Mal. Der Ablauf ist folgender: Ein User meldet sich auf deiner Website mit seiner Mail an. Danach erhält er eine Bestätigungsmail und muss einen Bestätigungslink klicken. Erst nachdem er diesen Link angeklickt hat und somit seine Anmeldung zum Newsletter bestätigt hat, ist er in deinem Newsletter eingetragen. Das ist der Double-Opt-In.

Es ist nicht zulässig, dass sich der User einfach in dein Newsletter Formular einträgt und danach sofort in deiner Mail-List drinsteht. Damit soll dem Missbrauch vorgebeugt werden.

Bei Mailpoet ist das Double-Opt-In bereits standardmäßig aktiviert. Einstellungen zur Bestätigungsmail findest du unter MailPoet > Einstellungen > Registrierungsbestätigung

Füge Datenschutzinfos in die Fußzeile deiner Newsletter ein

Zusätzlich muss jede versendete Mail noch eine Adresse sowie Infos zum Datenschutz enthalten. Deshalb solltest du eine Fußzeile in jedem deiner Newsletter einfügen. Diese Fußzeile enthält deine vollständige Anschrift sowie ein Link zu deiner Datenschutzbelehrung. Du kannst das hier als Vorlage verwenden:

Die Datenschutzbestimmungen findest Du hier:
https://www.deine-domain.de/datenschutzbestimmungen/
 
Unser Impressum hier:
https://www.deine-domain.de/impressum
 
 
Bitte beachte zusätzlich folgendes:
 
Informationsversand per Newsletter
E-Mails mit werblichen Informationen über unsere Leistungen und Angebote werden nur mit einer ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer versendet. Die Nutzer können dem Empfang der Newsletter jederzeit widersprechen. Eine Widerspruchsmöglichkeit findet sich u.a. in jeder E-Mail. 
 
Wir müssen die Anmeldungen protokollieren, um eine ordnungsgemäße Anmeldung nachweisen zu können. Dazu speichern wir im Rahmen der Anmeldung den Anmelde- sowie den Bestätigungszeitpunkt und die IP-Adresse der Nutzer.
 
Um unseren Newsletter für dich interessant zu gestalten, erfassen wir statistisch welche Links die Nutzer in dem Newsletter geklickt haben. Mit der Anmeldung erklärst du dich mit dieser statistischen Erfassung einverstanden.

Weitere Informationen zu einem rechtssicheren Newsletter findest du in diesem Blogartikel.

Mailpoet vs. Mailchimp

Mailchimp war (und ist) der Platzhirsch unter den Newsletter Tools. Aber ich konnte mit Mailchimp noch nie so richtig etwas anfangen. Klar: Der Affe und das ganze Design ist cool. Aber sobald man sich im Backend befindet, ist das Erstellen eines Newsletters mit Mailchimp eine Qual. Das Ganze wird zum Copy-Paste Marathon und zudem ist dann alles noch in englisch.

Im Usability Vergleich hat Mailpoet klar die Nase vorn und falls du noch nicht bei Mailchimp bist und denkst: MailPoet oder Mailchimp – was ist besser? Dann kann ich dir eins sagen: MailPoet. Wenn du Wordpress verwendest und einfach schnell einen Newsletter erstellen möchtest, solltest du Mailpoet verwenden. Zudem bietet MailPoet dir auch mehr Sicherheit im Hinblick auf den Datenschutz. Mailchimp ist durch die Aufhebung des Privacy Shields nun doch ein Risiko.

Und übrigens: Wer bei Trustpilot mal nach Erfahrungen mit Mailchimp sucht, kann hier ganze Krimis lesen. Scheinbar hat der Anbieter mit dem Affen kein wirkliches Interesse an zufriedenen Kunden. Mit 1.7 von 5 Sternen sprechen die Erfahrungen mit Mailchimp definitiv auch für MailPoet.