In Zeiten, wo TikToker den Buchmarkt aufmischen, die KI Bilder malt und Videos generiert sowie die Menschen sich mehr und mehr Videos anschauen, statt etwas zu lesen, wird man vielleicht etwas belächelt, wenn man das Schlagwort E-Mail-Marketing in den Mund nimmt. Aber E-Mail-Marketing ist ganz undas gar nicht tot, wie manche glauben. Man muss lediglich wissen, wie man es aktuell am besten macht. Hier sind die Top 5 Trends im E-Mail-Marketing 2024.
Trend #1: E-Mail-Marketing mit KI
Das Thema Nummer 1, was nahezu alle Bereiche des Arbeitslebens und auch der Freizeit beherrscht, ist und bleibt die KI. Auch beim E-Mail-Marketing kommt sie als erstes zu Wort. Nicht, weil man ausschließlich auf die künstliche Intelligenz und deren Tools setzen sollte, sondern weil sie nach anfänglichem massivem Ausprobieren nun präzise angewendet werden sollte. Das bedeutet beim E-Mail-Marketing, dass die KI nicht die Texte der E-Mails schreiben, wohl aber Analysen zur Optimierung der Öffnungsraten und Versandzeiten durchführen sollte. Die meisten guten E-Mail-Marketing-Tools haben ausgereifte KI-Möglichkeiten zur Analyse und Optimierung.
Trend #2: So persönlich wie nur möglich
Mit dem präziseren nicht mehr allumfassenden Einsatz der KI hängt auch der zweite Trend zusammen. Beim E-Mail-Marketing im Jahr 2024 geht es darum, so persönlich und menschlich wie möglich zu sein. Das äußert sich einerseits in der Content-Erstellung durch Menschenhand, aber andererseits auch in der Optimierung von Prozessen und in der zielgerichteten Erdstellung von Strukturen und Vorschlägen für auf Personen und deren Vorlieben optimierte Kampagnen und Maßnahmen.
In diesem Zusammenhang sei auch das Stichwort Hyper-Personalisierung genannt. Dabei geht es darum, dass die KI die gesammelten E-Mail-Marketing-Adressaten aufs Feinste analysiert und in verschiedene Segmente zusammenfasst. So können verschiedene hochpersonalisierte E-Mails an unterschiedliche Zielgruppen der Abonnierenden geschickt werden.
Trend #3: Weniger Design, mehr Interaktivität
Beim Design scheiden sich ja bekanntlich immer die Geister. Während im Interior Design Maximalismus und extrem viele Farben angesagt sind, sollte man auch im Jahr 2024 beim E-Mail-Marketing eher minimalistisch denken. Mehr Persönlichkeit und Menschlichkeit bettet sich in minimalistischere Designs, in wenige Farben und Darkmode.
Dafür bekommt das E-Mail-Marketing aber mehr Interaktivität und authentische Word-of Mouth-Inhalte von echten Nutzenden. Bewertungen und Feedback von Nutzenden der Produkte und Dienstleistungen treffen den Kern der Bedürfnisse anderer Kunden und Kundinnen. Darüber hinaus machen gamifizierte Inhalte wie Quizze oder Puzzles gemeinsam mit klassischen CTA den Newsletter oder die Infor-E-Mail interessanter.
Trend #4: Kontextbezogen mit Drip-Kampagnen
Voll im Trend liegt auch im Jahr 2024 die Drip-Kampagne im E-Mail-Marketing Eine solche Kampagne arbeitet mit mehreren Informationsschüben, die nach und nach an die Abonnierenden von Newslettern oder andere Interessierte via E-Mail. Mit Drip-Kampagnen arbeite man sich in kleinen Häppchen bis zur gewünschten Handlung vor. Kleine Informationsschübe bedeutet eben auch immer eine kleine Portion Text, Bild und Video. Nach und nach kann so beispielsweise ein komplexes neues Produkt in seine Einzelteile und Funktionen zerlegt und so nach und nach vorgestellt und zusammengesetzt werden.
Trend #5: Orientierung am Costumer Life Cycle
E-Mail-Marketing ist nicht einfach nur ein Newsletter, in dem einmal rundum alle wichtigen Themen für alle Abonnierenden rundverteilt werden. Gutes E-Mail-Marketing begleitet die Kunden und Kundinnen durch ihr Leben und spricht dabei unterschiedliche Touchpoints an. Das Prinzip des Kundenlebenszyklus, des Customer Life Cycle, hört nicht nach dem einmaligen Kauf auf, sondern offeriert immer wieder Neuigkeiten, neue Produkte, Informationen und mehr. So entwickelt sich aus erstem Interesse eine echte Kundenbindung als Fan und führt zum Wiederkauf.
Richtig gemacht und mit den wichtigsten Trends ausgestattet, ist E-Mail.-Marketing also nach wie vor ein sehr effizientes Instrument des Online-Marketings. Menschen lesen E-Mails, wenn sie interessant genug sind.
